Si el objetivo es evitar aglomeraciones, los servicios públicos deben facilitarle los trámites a los vecinos. El Ministerio de Desarrollo Social y Familia habilitó 28 totems, para obtener certificados gratuitos. Por ejemplo, se puede solicitar la Clave Única, el Certificado de Matrimonio y la Declaración de Renta, entre otros. En Valparaíso, habilitaron 3 módulos en Calle Larga, Santo Domingo y Catemu.